Podmínky užití

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vztahy mezi:

Poskytovatelem:
Breeze Beam s.r.o.
IČO: 12345678
Se sídlem: Vinohradská 184, 130 00 Praha 3
E-mail: [email protected]
(dále jen "poskytovatel")

a

Klientem: fyzickou nebo právnickou osobou, která objednává služby poskytovatele (dále jen "klient").

2. Vymezení pojmů

• Služba: ergonomická analýza, konzultace nebo jiná služba nabízená poskytovatelem
• Objednávka: závazný návrh klienta na uzavření smlouvy o poskytnutí služby
• Smlouva: smlouva o poskytnutí služby uzavřená mezi poskytovatelem a klientem
• Webové stránky: stránky dostupné na doméně breeze-beam.com

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Způsob objednání

Klient může objednat služby:

• Vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách
• E-mailem na adresu [email protected]

3.2 Náležitosti objednávky

Objednávka musí obsahovat:

• Jméno a příjmení (nebo název firmy)
• E-mailovou adresu
• Výběr konkrétní služby

3.3 Potvrzení objednávky

Po přijetí objednávky poskytovatel potvrdí objednávku e-mailem do 24 hodin. Smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem.

3.4 Odmítnutí objednávky

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména pokud:

• Klient uvedl neúplné nebo nesprávné údaje
• Službu nelze poskytnout z technických nebo kapacitních důvodů
• Klient v minulosti porušil tyto podmínky

4. Cena a platební podmínky

4.1 Cena služeb

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a zahrnují DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny. Změna cen se nevztahuje na již potvrzené objednávky.

4.2 Platba

Platba za službu je splatná:

• Bankovním převodem na základě zaslané faktury (splatnost 14 dní)
• Platební kartou online (platba před poskytnutím služby)
• V hotovosti při osobní konzultaci

4.3 Fakturace

Poskytovatel vystaví fakturu e-mailem po potvrzení objednávky. Služba bude poskytnuta po připsání platby na účet poskytovatele (nebo po platbě v hotovosti).

5. Poskytnutí služby

5.1 Termín poskytnutí

Termín poskytnutí služby se dohodne individuálně s klientem po potvrzení objednávky a úhradě platby.

5.2 Spolupráce klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytnout pravdivé a úplné informace potřebné pro poskytnutí služby
• V případě vzdálené analýzy zaslat požadované fotografie a informace
• V případě osobní konzultace zajistit přístup na dohodnuté místo
• Dodržet dohodnutý termín

5.3 Změna termínu

Klient může požádat o změnu termínu nejpozději 48 hodin před dohodnutým termínem. Poskytovatel se zavazuje vyhovět požadavku, pokud to kapacitní možnosti dovolí.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Odstoupení klientem – spotřebitelem

Klient, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez uvedení důvodu.

Výjimka: Právo na odstoupení zaniká, pokud byla služba poskytnuta s výslovným souhlasem klienta před uplynutím lhůty 14 dnů.

6.2 Odstoupení poskytovatelem

Poskytovatel může odstoupit od smlouvy, pokud:

• Službu nelze poskytnout z důvodů na straně poskytovatele (např. nemoc konzultanta)
• Klient neposkytne potřebnou součinnost
• Klient neuhradil platbu ve stanovené lhůtě

6.3 Storno poplatek

Při zrušení objednávky klientem se účtuje storno poplatek:

• Více než 48 hodin před termínem: 0 % (plná náhrada)
• 24–48 hodin před termínem: 50 % ceny služby
• Méně než 24 hodin před termínem nebo neúčast: 100 % ceny služby

7. Reklamace

7.1 Práva z vadného plnění

Pokud poskytnutá služba neodpovídá smlouvě, má klient právo na odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny.

7.2 Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adresu [email protected] do 14 dnů od poskytnutí služby. Reklamace musí obsahovat popis vady a požadavek klienta.

7.3 Vyřízení reklamace

Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku bude klient informován e-mailem.

8. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje klienta v souladu s GDPR a platnými právními předpisy. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.

9. Odpovědnost za škodu

9.1 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za škodu vzniklou:

• Nesprávným nebo neúplným poskytnutím informací ze strany klienta
• Nedodržením doporučení poskytnutých v rámci služby
• Zhoršením zdravotního stavu vyžadujícího lékařské ošetření (služby poskytovatele nejsou náhradou lékařské péče)

9.2 Zdravotní upozornění

Služby poskytovatele jsou zaměřeny na prevenci a ergonomickou optimalizaci pracovního prostoru. Nejsou náhradou lékařské péče. V případě akutních nebo chronických zdravotních potíží doporučujeme konzultaci s lékařem.

10. Duševní vlastnictví

Všechny materiály poskytnuté v rámci služby (písemné analýzy, videa, dokumenty) jsou duševním vlastnictvím poskytovatele a jsou určeny pouze pro osobní použití klienta. Klient není oprávněn tyto materiály dále šířit, publikovat nebo komerčně využívat bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele.

11. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi poskytovatelem a klientem, který je spotřebitelem, může klient využít mimosoudní řešení sporu prostřednictvím:

České obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

Klient může využít také platformu pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Změna podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. Změny se vztahují pouze na smlouvy uzavřené po jejich zveřejnění na webových stránkách.

12.2 Platnost podmínek

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení.

12.3 Rozhodné právo

Tyto podmínky a vztahy jimi upravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

13. Kontakt

Breeze Beam s.r.o.
Vinohradská 184
130 00 Praha 3
Česká republika
E-mail: [email protected]
IČO: 12345678

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 8. května 2026.